顾客衣物洗染须知

2016-05-24 14:36:24

顾客洗染须知？下面请洁希亚国际洗衣专家来为大家介绍一下应该知道哪些东西。
1、顾客选择洗衣店时，要看经营者是否将营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等内容张贴在店堂醒目处。
2、顾客在送洗衣物时，应将需要服务内容及衣物污渍所在部位的情况想经营者明示。
3、经营者应按照衣物上的洗涤标志进行操作，经营者根据提出洗涤建议，必须征得顾客的认可，没有洗涤标志的衣物，必须按照征得顾客同意的洗涤方法操作。
4、顾客在洗衣前应自行将衣袋内的物品全部取出。
5、干洗衣物易腐蚀的贵重饰物或纽扣应请顾客自行取下保管好，也可委托经营者投诉。
6、价值在1000元以上的高档名贵衣物，顾客可与经营者书面约定，采取保值精洗服务，保值精洗费不得超过衣物报价的10%。
7、需加急服务的衣物，一般要另行加收费用。
8、顾客在取衣凭证上应该注明本人姓名、地址、电话，取衣凭证若遗失，应立即与经营者联系，办理挂失，并携带本人身份证取衣。
9、顾客取衣时应当场检验洗衣质量，发现洗衣质量问题当面提出，双方协商解决，逾期无效。
10、顾客与经营者发生洗衣质量争议，双方协商解决，可以想消费者协会投诉，也可以通过洗染行业协会做洗涤质量鉴定，或直接向人民法院提出诉讼。