现在干洗行业日渐火热,开干洗店是投资创业的好选择,但是对于想要投资干洗店的新手来说,往往会遇到许多压力,因为不了解,缺乏经验,无论开业前还是正式营业后,都往往会束手无策。干洗作为服务行业,凭借优质的服务才能实现可持续发展,所以开连锁干洗店做好口碑很关键。
干洗店的员工要对自己从事的职业充满信心和激情。360行不是看你干什么,而是看你怎么干。干洗店的员工在推销干洗店的过程中,重要的是围绕干洗店的特点推销自己。开连锁干洗店做好口碑很关键,干洗店要善于根据不同的季节,像顾客善意地提出衣服保养、洗涤、存放的建议,使顾客感受到洁希亚干洗加盟店对衣服护理的专业水准,一些店在冬季结束、春天来临的时候,为顾客的冬衣放上卫生球,并提醒顾客不要随便打开,这一小小的创意,竟也能让顾客加赞赏。
对于长期到洁希亚干洗加盟连锁店来消费的顾客,干洗店前台人员必须建立消费档案,善于从他们的消费变化中找出问题、看出趋势。有了档案,还可以不定期地征求顾客意见,既可面对面的征求,又可电话征求。开连锁干洗店做好口碑很关键,做好记录,并对这些记录进行认真的分析,为干洗店的长期经营制定出更加有效的措施。有了档案,在人性化服务方面,我们还可以更近一步。
现在市场服装面料的不断增加,对于洗涤技术的要求越来越高。作为干洗店加盟商,开连锁干洗店做好口碑很关键,不仅要在品牌总部掌握熟练的洗涤技术,也要有专业的面料识别技能,遇到不认识或者把握不大的面料,可以先在不明显的地方做测试,然后再认真处理,这样才能更好的为顾客服务。