门店的日常经营管理也是一种智慧,经营者要对店员进行专业系统的培训,统一好服务规范和服务流程,这样才能一起协同高效工作。洁希亚国际洗衣总部已经形成一套行之有效的管理模式体系,支持各加盟店复制使用,大大缩短加盟商经营管理的摸索期,提高干洗店经营效率。
干洗店是一项需要持久维持的投资项目,对于加盟商来说,一旦干洗店正常开业,就意味着一切的外在风险现已没有或者可以忽略不计,剩下的就是店主悉心的经营管理。干洗店的日常管理维护过程中,一定要紧抓洗衣质量,注重干洗店员工的干洗技术的提升以及干洗服务范围的扩展,只有做到这一点,干洗店才能越做越大,越做越好。
·加强对干洗店员工的技术训练:
不仅仅要让干洗店员工及时知道和掌握最新的洗涤技术,还要不断学习关于干洗店设备的操作和运用,加强关于干洗设备的保养与维护。不断地提升服务质量!制定严格的洗涤标准和规范的操作流程,在日常工作中要严格按照规章制度操作,一起要定时或者不定时地对技术执行情况进行监督检查,保证技术标准的落实和贯彻!
·完善好干洗店员工技术考核制度:
洁希亚建议在树立干洗店员工技术考核制度的过程中,要拟定一些详细的考核细则和办法,定时开展技术考核或者技术竞赛活动,其内容主要包括技术理论和技术操作,以考核或竞赛的成绩为标准,对干洗店员工进行考核或进行奖励!
优秀的员工是干洗店保证高额业绩的必要条件之一,因为员工直接面对消费者服务,服务的好坏直接关系到消费者下次的光顾。因此干洗店如何管理员工,洁希亚会给与最大的管理员工的支持。
·加盟商要以身作则树立好榜样:
作为没开多久的干洗店来说,加盟商应该低下身段,端正好态度,投入到日常的干洗店运营中,这样不仅能提升自身的经营能力,还能给员工带来好影响。各个标准都亲历亲为,能给员工带来好榜样,同时会把员工之间的关系拉近,有利于后续经营中碰到问题时,员工愿意及时与加盟商沟通反馈。
·应该及时善于倾听员工心声:
对于干洗店的发展很多方面,员工会更细致的了解,因此即便再忙,加盟商也应当在百忙之中抽出时间跟员工沟通,认真的倾听员工的意见、想法,适当地尽力满足员工的需求,当员工对目前的工作以及未来的前途感到迷茫的时候,不妨主动进行安慰和开导,帮助他们消除顾虑和压力。
想要经营干洗店,管理上不能有任何缺陷。这是每一个投资创业者必须要正视的问题。洁希亚管理的支持就是希望加盟商要将洗衣店做好、做大,就不要把目前同等水平的或高于自己的当成对手,把对手选作自己,精益求精,潜心经营管理。用完善的制度去管理,用规章去规范行为。