今天我们要讲述一个故事,有一对小夫妻以往也是在北京打工,偶然的机会他们了解到了干洗行业,觉得这个行业的利润很多,并且发展前景也非常好的,随之这对夫妻就针对干洗行业做了详细的了解,觉得“创业加盟干洗店是托付终生的事业”而这正是他们所需要的。干洗店的经营注重客源,随着顾客的积累会不断平稳地上升,做起来会越来越顺畅、越来越轻松。选择加盟品牌的时候,洁希亚洗衣的加盟费是较贵的,但他们还是毅然选择了洁希亚——只有洁希亚,把洗衣做成了一个真正的品牌,做成了一种文化,把“为了干净”落到实处;洁希亚总部人员、培训老师们的专业和素质也是赢得他们的重要原因,让他们感觉,洁希亚可以“托付终生”。
刚开始的时候,店里也是经过无人洗衣的经历,也经历过把客户衣服不慎褪色和其他情况,但是这对小夫妻对做干洗是认真的,觉得“洗出问题了,我们已经丢了手艺,不能再丢了信誉和口碑”。诚恳的服务赢得了顾客的认同,这位顾客后来还介绍了不少朋友到店里。
在这对小夫妻看来,洁希亚连锁洗衣多年一路走来,较可贵的就是对品质和流程的有效管理。总部对加盟商非常负责任,从质量管理,到设备维护,再到人员培训,各种难题总部都想到了加盟商前面,让加盟商感到有一个坚强的后盾。这是很多其他品牌的连锁店都望尘莫及的。经营的时间越长,越感觉到当初确实选对了品牌。小夫妻说他很欣赏总部的“神秘顾客调查”,从店面形象到服务人员的服务质量,到操作规程,调查考评综合了各项内容,而这些恰恰反映了顾客的想法,把顾客或许不会说出来的问题进行梳理,每每能给加盟商带来宝贵的建议和提醒。
更可贵的是总部分享的洗衣经验。总部往往把一些细致的技巧、窍门和容易出现的问题通过网络、短信等形式发布给各个加盟商:大到不同面料的洗涤攻略,小到一个小小商标的洗涤窍门,总部都及时向加盟商分享信息。而这些经验很多都是其他加盟店已经遇到的问题,能得到这些宝贵的分享,让他们少走了很多弯路。这也正体现了洁希亚连锁加盟的优势和品牌的力量。